Continut
Continutul unui site trebuie sa fie original,
bogat in informatii, interesant si folositor
Criterii de evaluare a continutului unei pagini web:
Scop
- misiune si scopuri
- mesajul transmis
- folositor, continut de calitate, resurse gratuite
- motive sa revii
Interactivitate
- gradul de interactivitate cu userii si vizitatorii
- facilitati pentru membri si comunitate
- posibilitatea de contributii personale la continut
- servicii si instrumente online gratuite - email lists, newsletters, newsgroups, chat, forum, blog, knowledge base
- alte servicii care dau valoare site-ului
Informatii
- simplificarea informatiilor complexe prin folosirea de sumare si rezumate
- arhitectura continutului informational, stabilirea obiectivelor, claritate in exprimare
- FAQ, glosar, dictionar, RFC
- mesaj clar
- fara pop-up si alte lucruri care nu se cer
- perceptual clarity, focusarea atentiei, vizibilitatea functiilor
- accesul la informatii, sitem de rating al continutului, utilitate, facilitati de cautare, site map, steps to destination, readability, numar de vizitatori
Originalitate si valoare
- continut unic si valoros
- etica si onestitate
- solutii avansate, utile, neconventionale
- creativitate si inovatie
- profesionalism
- rezonanta si intiparire in memorie
- inovatie si viziune
Tehnologii moderne
- Java, DHTML, active X, advanced coding, XML, CSS
- CMS
- streaming, RealPlayer, Flash
- multimedia, imagini, audio, video
- WAP & WebTV - harti interactive - solutii dynamically generated pages si e-commerce - formulare online
- baze de date
Suport Clienti
- adresa postala si adresa email
- nunlere de telefon si fax
- formulare de contact cu confirmare de primire si timp estimat de asteptare
- tichete suport si suport online
- suport 24/24h
- managementul reclamatiilor
- politica de returnare a banilor
- publicarea de termeni si conditii foarte clar
- publicare de testimoniale reale
- inovatie si viziune
Exprimare Gramaticala
- limbaj clar si corect dpdv gramatical
- aliniate si semne de puctualite
- ortografie
- duplicate si repetitii
Atentia la detalii
- atentie la graseli, neclaritatii, incoerenta
- neconcordante
- pagini lipsa sau expirate
- subiecte neterminate